ご利用ガイド Guide

会員登録について

本オンラインショップでは、お買い物には会員登録が必要です。
会員登録は無料です。年会費もかかりません。

新規会員登録

コチラより会員登録ができます。
新規会員アカウント作成画面にて入力項目をご記入ください。
送信後、会員登録完了メールが届きます。

アカウントマイページ

ログイン後、「アカウントマイページ」画面から注文履歴のご確認や、登録会員情報のご確認・編集が対応いただけます。

ご注文内容の確認

注文履歴の注文番号をクリックするとご注文内容の詳細がご確認いただけます。

「領収書」および「納品書」のダウンロード

領収書が必要な注文番号の横にあります「領収書」および「納品書」をクリックしていただけますと、PDF形式にてダウンロードが可能となります。

会員情報の変更

アカウントの詳細より住所などのご編集がいただけます。

退会方法

退会をご希望される方は、お問い合わせから以下情報を記載のうえ、退会希望の旨をご連絡ください。
退会までは５営業日ほどお時間をいただきます。ご了承ください。

• 会員登録時のお名前
• メールアドレス

フォームでのお問い合わせはこちら →

ご注文の流れ

STEP1 商品の選択について

ご希望の商品を選択のうえ、「カートに追加する」ボタンを押してください。

配送商品と店舗受取のみ商品の購入について

本オンラインショップでは、配送する商品と店舗受取りのみの商品がございます。
店舗受取りのみの商品には、 店舗受取りのみのラベルが表示されています。
なお、全商品店舗受け取り可能となります。

配送ご希望の商品と店舗受取りのみの商品は同時に購入できないため、別々の決済をお願いいたします。

商品の配送方法表示について

商品には各配送方法のラベルが表示されています。
冷凍便での発送となる商品は、 常温便や冷蔵便の商品とは一緒に配送ができません。別便での配送となります。

追加オプションについて

ラッピング・誕生日キャンドルなどの追加オプションをご希望の方は、商品をカートに追加時に「追加オプション」を選択の上、ご購入手続きに進むようお願いいたします。

STEP2 カートについて

カート画面へ移行後、商品名・数量・追加オプション情報に間違いがないかご確認をお願いいたします。

受け取り方法の選択について

購入は「通常配送」と「店舗受け取り」の2種類があります。

• 通常配送の方
  配送をご希望の方は、「通常配送」を選択してください。ご希望のお届け日と時間も選択ができます。
  なお、複数の配送先指定はできないため、配送先別にご購入手続きに進むようお願いいたします。
• 店舗受け取りの方
  店舗受け取りご希望の方は、「店舗受け取り」を選択してください。必ず受け取り日付と時間の選択をお願いいたします。

各情報を確認できましたら、注文を確定するために「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。

STEP3 ログインについて

商品購入時には、会員ログインをお願いいたします。
会員登録をされていない方は、「会員登録について｣をご覧ください。

STEP4 決済画面について

お届け方法・配送先・お支払い方法・請求先住所の選択と確認をお願いいたします。

お届け方法

カート画面にて選択したお届け方法になっているかご確認をお願いいたします。
本画面でのお届け方法は変更はできません。

店舗受け取りご希望の方は、必ず「店舗受取」への選択をお願いします。

配送先

商品の配送先をご確認ください。会員情報と異なる住所への配送をご希望の場合は、住所を追加して選択してください。
店舗受け取りを選択された方は、ストアのロケーションが表示されています。

お支払い

お支払い方法を選択してください。
お支払い方法の詳細は「お支払いについて｣をご覧ください。

請求先住所

配送先住所と請求先住所が異なる場合は、住所を追加して選択してください。

クーポンの利用

クーポンをご利用される方は、決済画面内の「クーポンコード」欄にクーポンコードをご入力し、適用を押してください。
クーポンの条件が反映された事をご確認ください。

上記の内容を確認し、小計、送料、推定税額、合計金額に問題がない場合は「ご注文完了」ボタンを押してください。
ご注文手続きは完了となります。

STEP5 ご注文完了

ご注文内容確認画面に遷移し、注文内容をご確認いただけます。
ご注文確認メールが届きますので、合わせてメール内容をご確認ください。

STEP6 お届け

• 通常配送の方
  入金が確認でき次第、商品の発送と配送番号通知のご連絡をいたします。
• 店舗受け取りの方
  店舗受け取りでのご購入の方は、ご指定の日時にアントレ本店までお越しください。
  スマートフォンなどで購入メールを提示いただき、注文番号とお名前を店頭スタッフにお伝えください。
  店頭でご注文商品の内容確認をさせていただき、商品をお受け渡しさせていただきます。

お支払いについて

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

• クレジットカード（VISA / Master Card / American Express / JCB ）

クレジットカード決済

ご利⽤いただけるカードの種類

VISA / Master Card / American Express / JCB

お⽀払い回数

⼀括払いのみ

お支払い時期

商品注文時のクレジットカード情報入力後、ストアの決済承認を経て完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

ShopPayについて

チェックアウト画面にて「ShopPay」をご利用頂き、メールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、スムーズに支払いが可能です。

※ShopPayお支払い方法についての詳細

ご購入手続きを進めていただくとエクスプレスチェックアウトからShopPayをご選択いただけます。

一度ShopPayに登録いただきますと、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに6桁のショップペイコード（SMS認証）が送られてきます。
コードを入力いただき「今すぐお支払い」ボタンを押下すると、スムーズにお支払いが可能となります。

※ShopPay登録情報について

ShopPayの登録情報の確認や変更をご希望の方は、コチラよりご対応いただけます。

送料・配送について

配送について

• 商品の到着日、ご希望の到着時間帯のご指定が可能です。ご注文日から2日後以降の指定が可能です。一部、ご希望に添えない地域がございます。その場合は、メールでご連絡させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
• 配送の日時指定が無い場合は下記の配送料金表の所要日数を目安に発送させていただきます。
• 商品によって、賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。
• お急ぎの場合は、お電話にてご連絡お願いいたします。お届けできますように最大限の努力をいたしますが、時期や在庫、配送地域によってはご希望の日時に添えない場合がございます。

配送会社

ご注文いただいた商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
お客様による配送業者のご指定はできませんのでご了承下さいませ。

配送基本料金表

商品の合計ご購入金額が10,000円以上の場合、通常便の配送料が無料となります。
※北海道・九州・沖縄および一部離島地域は、別途エリア別追加送料が発生いたします。
※冷蔵便・冷凍便は別途追加送料が発生いたします。

(※)一部の離島につきましては、4～11日お日にちをいただくことがございますのでご了承ください。

送料について

常温便商品は配送基本料金表の金額となります。
冷蔵便、冷凍便商品は特別配送便となり、追加の料金が発生します。配送基本料金表の金額をご確認ください。

配送方法のパターン

配送方法のパターンと料金は下記の表を参照ください。
※冷凍便の商品は、常温便や冷蔵便の商品とは一緒に配送ができません。別便での配送となり、追加送料が発生いたします。

※商品を複数ご注文いただいた場合やお届け先の地域などにより、配送料・冷凍便料金等が変更となる場合がございます。
その際は、別途メールにてご連絡させていただきますのでご確認をお願い致します。

ご購入金額が10,000円以上の場合の、配送料無料につきまして

商品の合計ご購入金額が10,000円以上の場合、通常便の配送料が無料となります。
※北海道・九州・沖縄および一部離島地域は、別途地域別追加送料が発生いたします。
※冷蔵便・冷凍便は別途追加送料が発生いたします。

詳細は下記の表を参照ください。
送料の調整は別途メールにてご連絡させていただきますのでご確認をお願いいたします。

ご購入金額が10,000円以上の場合の各配送料

その他注意事項

・お届け日が変動する場合について
年末年始など、弊社の休日によって発送ができない場合、受注殺到により、ご確認のメール、お届けが遅くなる場合、交通事情・天候・その他の理由で、ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございます。ご了承ください。

・配送中の商品事故について
配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後 直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合せください。

返品・交換について

返品期限

配送の場合

商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥があった場合は着払いで当社まで送ってください。折り返し、良品とお取り替え致します。
お客様が不在のまま、賞味期限が過ぎた場合の返品、キャンセルはお受けできません。ご了承ください。

店舗受け取りの場合

万一商品に欠陥があった場合にはお電話にてご連絡をお願いします。

返品送料

配送の場合

商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、直ちにご連絡くださいませ。至急、代りの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品を代金着払いにてご返送くださいませ。

店舗受け取りの場合

店頭受渡商品は、お電話又は店頭にて対応させて頂きます。

免責事項

返品・交換をお受けできない場合

• お客様のご都合による場合（イメージと違う、注文を間違えた等）
• 商品到着後7日以内に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
• 商品を利用された又は、商品（箱や付属品含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。
• 商品ページに返品対象外の記載がある商品。

返品・交換に関するご連絡先

お問い合わせはこちら →

メール：shop@entree1971.com
電話番号：047-434-8353
受付時間：10:00～18:00 ※火曜日、水曜日のメール対応はお休みをいただいております
ご返品先住所：〒273-0021 千葉県船橋市海神6-8-2 菓子工房アントレ 宛

※お問い合わせには順次対応いたしますが内容によっては回答に時間がかかる場合もあります。
おそれいりますがご了承ください。返信は3営業日以内を目安に返信をいたします。