返金ポリシー
返品・交換について
返品期限
配送の場合
商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥があった場合は着払いで当社まで送ってください。折り返し、良品とお取り替え致します。
お客様が不在のまま、賞味期限が過ぎた場合の返品、キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
店舗受け取りの場合
万一商品に欠陥があった場合にはお電話にてご連絡をお願いします。
返品送料
配送の場合
商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、直ちにご連絡くださいませ。至急、代りの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品を代金着払いにてご返送くださいませ。
店舗受け取りの場合
店頭受渡商品は、お電話又は店頭にて対応させて頂きます。
免責事項
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合による場合（イメージと違う、注文を間違えた等）
- 商品到着後7日以内に、返品・交換のご連絡をいただいていない場合。
- 商品を利用された又は、商品（箱や付属品含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合。
- 商品ページに返品対象外の記載がある商品。
返品・交換に関するご連絡先
メール：shop@entree1971.com
電話番号：047-434-8353
受付時間：10:00～18:00 ※火曜日、水曜日のメール対応はお休みをいただいております
ご返品先住所：〒273-0021 千葉県船橋市海神6-8-2 菓子工房アントレ 宛
※お問い合わせには順次対応いたしますが内容によっては回答に時間がかかる場合もあります。
おそれいりますがご了承ください。返信は3営業日以内を目安に返信をいたします。